شروط الخدمة

1. وصف الخدمة

يقدم TunnVPN خدمة شبكة افتراضية خاصة تركز على الخصوصية. تتيح خدمتنا للمستخدمين تشفير اتصالهم بالإنترنت وتوجيه حركة البيانات عبر شبكة خوادمنا العالمية. باستخدامك خدمتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. مسؤوليات المستخدم

بصفتك مستخدماً لـ TunnVPN، فإنك توافق على ما يلي:

• الحفاظ على أمان وسرية رمز المصادقة أو بيانات اعتماد المحفظة
• عدم مشاركة حسابك مع الآخرين (كل اشتراك مخصص للاستخدام الفردي)
• استخدام الخدمة وفق جميع القوانين واللوائح المعمول بها
• عدم محاولة إجراء هندسة عكسية لبنيتنا التحتية أو اختراقها أو المساس بها

3. سياسة الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام TunnVPN في:

• أي أنشطة غير قانونية أو أنشطة تخالف القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية
• توزيع البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة أو المشاركة في أي شكل من أشكال الهجمات السيبرانية
• أنشطة تضر بخوادمنا أو شبكتنا أو المستخدمين الآخرين أو تعطلهم
• أي نشاط ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية

4. سياسة الدفع والاسترداد

بشراء اشتراك، فإنك:

• توافق على السعر المعروض وقت الشراء
• تُعالج المدفوعات بواسطة مزودين خارجيين (Stripe وNowPayments وEpay) وتسري شروطهم
• يتاح استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الشراء للاشتراكات غير المستخدمة. تواصل مع الدعم لتقديم الطلب.

5. توافر الخدمة

نسعى إلى تحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9%، لكننا لا نستطيع ضمان خدمة بلا انقطاع. سيُعلن عن الصيانة المجدولة مسبقاً متى أمكن. ولا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو الهجمات السيبرانية أو أعطال البنية التحتية.

6. إخلاء المسؤولية

يُقدم TunnVPN «كما هو» من دون أي ضمان من أي نوع. لا نضمن أن تلبي الخدمة متطلباتك الخاصة أو أن تكون بلا انقطاع أو في الوقت المناسب أو خالية من الأخطاء. ولسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو ضرر ناتج عن استخدام خدمتنا.

7. الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط. عند الإنهاء:

• ستفقد الوصول إلى الخدمة فوراً
• لن تُرد أي مبالغ عند انتهاك هذه الشروط

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي يعمل فيها TunnVPN. وتُحل أي نزاعات عن طريق التحكيم. باستخدامك خدمتنا، فإنك توافق على عملية تسوية النزاعات هذه.